Пятница, 18 июня, 2021
Привет, коллега, вот что тебе нужно знать сегодня за 4 минуты 49 секунд.
Подписаться или пригласить друга
ЦИТАТА ДНЯ
Президент Российского книжного союза Сергей Степашин: книготорговая отрасль в России потеряла около 60 млрд рублей из-за пандемии и последовавших ограничений, а также падения спроса на продукцию. На восстановление отрасли потребуется не менее двух-трех лет. В то же время, пандемия и ограничения привели к тому, что россияне стал больше читать.
"Утконос" уходит из Питера в маркетплейс
"Утконос онлайн" офиицально объявил о завершении работы в Санкт-Петербурге. Вместо него "Севергрупп" будет развивать в регионе онлайн-сервисы "Ленты". В частности, к торговой сети перейдет складская инфраструктура "Утконоса" в логистическом терминале "Кубинская".

Гендиректор "Ленты" Владимир Сорокин: На базе склада "Утконоса" будет запущен пилотный проект по расширению ассортимента "Ленты", доступного нашим покупателям для заказа. Знания, полученные нами в ходе этого эксперимента, позволят нам укрепить позиции на региональном рынке eСommerce и усилить базу для роста в онлайн-сегменте по всей стране в соответствии со стратегическими приоритетами компании.

Вперёд к маркетплейсу

"Утконос" всё ближе к мультикатегорийному маркетплейсу. Он добавил на свою витрину новую категорию "Товары для дачи, сада и огорода". До конца июня покупателям станет доступен ассортимент из 1,5 тыс. различных товаров для дачи, сада и огорода, а к концу года предложение расширится до 2 тыс. наименований. Новая категория "Товары для дачи, сада и огорода" присутствует на всех фулфилмент-центрах компании и также доступна для заказа от двух часов.

На днях ритейлер предложил клиентам бытовую технику и электронику брендов Redmond, Xiaomi, Panasonic, Philips, Delonghi, Braun, Tefal и Moulinex. Ранее товары данной категории не были представлены в онлайн-магазине.

"Лента", в свою очередь, заключила соглашение о покупке группы компаний "Семья", четвертого по величине ритейлера в Пермском крае, за 2,35 млрд рублей. ГК "Семья" управляет 75 магазинами в Перми и Пермском крае общей торговой площадью 46 600 м², включая 4 гипермаркета, 27 супермаркетов и 44 магазина у дома. В результате сделки доля "Ленты" на рынке розничной торговли продуктами питания в Пермском крае составит около 7%.
Wildberries попробует себя в eGrocery
Wildberries выходит на рынок доставки продуктов питания благодаря новому партнерству с агрокластером "Фуд сити" ГК "Киевская площадь". Маркетплейс выступает в проекте в качестве витрины, в то время как доставкой самостоятельно занимаются поставщики.

Ритейлер обещает доставку мясной продукции, овощей и фруктов, рыбы и морепродуктов, а также готовой еды в течение двух часов. На первом этапе сотрудничества доставка работает в пределах МКАД и некоторых других локациях. Одновременно Wildberries начал доставлять живые цветы в партнерстве с компанией "Цветочный ряд".

Гендиректор "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров: Несмотря на конкурентные цены, которые может предложить "Фуд сити", а также трафик, который есть у Wildberries, уровень сервиса, который обеспечивают многочисленные конкуренты, — сроки исполнения заказов, точность сборки и качество товаров — пока выглядит недостижимым для этого проекта.
IT-ресурсы от SkillStaff
Нехватка ИТ-ресурсов на проектах часто приводит к смещению сроков их запуска, из-за чего возврат прибыли откладывается – возникает замкнутый круг.

Прервать эту цепочку можно с помощью привлечения дополнительных ресурсов через аутстаффинг. SkillStaff – B2B платформа для аренды и подбора ИТ-специалистов.

Как работает платформа skillstaff.ru

  1. Клиент заключает один договор с платформой и получает доступ к множеству ресурсов от ИТ-компаний;
  2. Используя удобную CRM, клиент может планировать привлечение специалистов;
  3. В зависимости от запроса на платформе можно найти любые ИТ-ресурсы, с подбором которых поможет персональный менеджер;
  4. Взаиморасчет с исполнителем происходит через платформу.

Вы можете записаться на демонстрацию платформы – просмотр займет всего 15 минут
Записаться на демонстрацию платформы
Много, много лосося!
X5 Group объявила о планах по развитию совместного проекта с компанией "Много лосося". Первые 15 суши-поинтов открылись в супермаркетах торговой сети "Перекресток" в Москве. До конца 2021 года ритейлер рассчитывает открыть до 80 корнеров по продаже суши и роллов на площадях "Перекрестков" в столичном регионе. В настоящее время в меню представлено десять популярных позиций по цене от 119 до 369 рублей.

Компания вышла в Санкт-Петербург и рассчитывает открыть до двадцати "черных кухонь". Заведения будут открываться в формате от 80 до 150 м². В перспективе X5 может вывести проект и во все города с населением от 1 млн жителей, считают эксперты. С выходом на рынок Санкт-Петербурга компания будет заниматься и доставкой продукции сторонних компаний. Эксперты отмечают, что X5 сможет использовать для развития проекта и собственную инфраструктуру, в том числе возможности агрегатора доставки "Около".

По оценке X5, сегмент dark kitchen пока занимает 5% рынка доставки готовой еды, но темпы его роста превышают аналогичные показатели других онлайн-сегментов HoReCa и, по прогнозам компании, такой формат будет становиться всё более востребованным.
Экспансия в страны бывшего Союза
По данным службы доставки Boxberry, с начала 2021 года объем заказов, отправляемых российскими интернет-магазинами в Казахстан и Беларусь, вырос в 3 раза по сравнению со второй половиной 2020 года. Наибольшим спросом пользуются книги, товары для красоты и здоровья, одежда, обувь и аксессуары, зоотовары и товары для хобби.

В регион идут новые игроки:

  • Сервис доставки еды и продуктов "Яндекс. Еда" начал работать в Минске. К сервису уже подключились более 100 ресторанов города, доставка на данный момент доступна только в пределах МКАД. Для "Яндекс. Еды" Белоруссия стала третьей страной присутствия после России и Казахстана. Сервис заказа такси "Яндекс Go" запустился в Белоруссии в 2016 г. - сейчас он доступен в 30 городах.
  • "Светофор" предпримет новую попытку закрепиться на украинской рынке со своей сетью жестких дискаунтеров Mere. Первый магазин торговой сети был открыт на Украине летом 2020 года в городе Николаев, но спустя некоторое время торговая точка приостановила работу. Компания планирует восстановить работу магазина в Николаеве, а также запустить около 40 новых дискаунтеров до конца 2021 года. В числе локаций для размещения магазинов называются города Днепропетровской области.
  • DNS Групп открывает первый региональный распределительный центр на территории логистического парка "ТЛЦ Астана" в Казахстане, собственником которого является Continental Logistic. Консультантом сделки стала компания JLL. Логистический парк "ТЛЦ Астана" общей площадью 40 тыс. м² расположен в черте города Нур-Султан. Компания DNS арендовала 5 308 м² складских площадей с возможностью дальнейшего расширения.
  • Giordano International подписала соглашение с Prof Brands LLC, которая станет эксклюзивным франчайзи бренда и откроет свои магазины в Узбекистане. В рамках многолетнего соглашения Prof имеет эксклюзивную лицензию на открытие магазинов Giordano по всей стране. Этот шаг означает, что Giordano продолжат свою глобальную инициативу по расширению, в том числе, в Центральной Азии.
Технологии в ритейле за неделю
  • Google показал интерьер своего первого "магазина будущего". В торговой точке, расположенной в районе Челси в Нью-Йорке, посетители смогут опробовать все продукты и услуги IT-гиганта, а также получить техническую поддержку. В Google надеются, что магазин даст возможность наладить более тесную связь с потребителями, благодаря чему можно будет лучше понимать их потребности и создавать на основе полученного опыта более интересные продукты.
  • Бренд "М.Видео" "нанял" виртуального помощника Алёну, которая самостоятельно обрабатывает до 60% обращений клиентов. Общий уровень автоматизации обработки входящих запросов в мае 2021 года превысил 40% - более 60 000 обращений ежемесячно. По некоторым сценариям Алёна закрывает более половины обращений, например, предоставление статуса заказа автоматизировано на 52%, сервис по продлению или отмене резерва - на 60%.
  • Новая технология от Apple - Value Added Services - позволяет упростить процесс совершения покупок для участников программы лояльности. Владельцы электронной карты лояльности ЦУМ теперь могут "забыть" о её местонахождении внутри смартфона. При поднесении телефона к банковскому терминалу карта лояльности будет найдена автоматически, а ее данные - переданы в информационную систему магазина. Следующим касанием можно совершить оплату суммы с учетом скидки.
  • Amazon тестирует на своих складах двух новых роботов. Робот Эрни убирает товары с автоматических полок, что не экономит время сотрудников, но повышает их безопасность. Робот Берт подносит комплектовщикам заказов товары с полок, он полностью автономен и огибает любые препятствия. Есть еще Scooter и Kermit, но это тоже автономные мини-грузовики, и они пока не проходили пилотного запуска.
  • Ikea внедряет электронные чеки: компания запустила систему выдачи онлайн-чеков во всех магазинах в России.Пилотный проект был запущен в апреле этого года в магазине "Ikea Парнас" в Санкт-Петербурге и показал свою эффективность: только за первые два дня новой опцией воспользовалось около тысячи посетителей Ikea. На данный момент это порядка 10% от общего количества всех выданных чеков, однако уже к сентябрю следующего года компания планирует увеличить этот показатель до 25%.* * *
  • "Магнит" первым среди российских ритейлеров начал тестировать на кассах в магазинах технологию распознаванию эмоций покупателей. За счет этого компания планирует повысить качество обслуживания и улучшить покупательский опыт. Технология распознавания эмоций установлена на дисплеи покупателя, которые расположены в зоне касс и показывают покупателю наполнение чека, актуальные промоакции и пр.
  • В Пушкинском городском округе открылся первый в Подмосковье и девятый в РФ гипермаркет "Бауцентр". Он расположен на территории ТРЦ "Акварель" и занимает 16 тысяч м². В ассортименте магазина более 55 тысяч наименований товаров: строительные и отделочные материалы, разнообразное оборудование, инструменты, всё для сада и огорода. В сети "Бауцентр" реализована возможность с помощью 3D-визуализации и виртуальных очков увидеть, как те или иные товары будут сочетаться друг с другом.
  • "Леруа Мерлен" внедрила интеллектуальное решение, которое автоматически сравнивает цены на товары в документах от 1600 поставщиков с данными в учетной системе компании. Теперь до 90% задач роботы решают самостоятельно. В результате эти процессы ускорились в 4 раза.
  • Украинский фонд стартапов (USF) огласил победителей 25-го Pitch Day. В их числе виртуальная примерочная очков для торговцев оптикой Zirity. Технология интегрируется в любой онлайн магазин и работает в один клик, в реальном времени и с любого устройства. Приложение помогает клиенту подобрать подходящую форму очков и на основе собранной информации, создает инструмент для рекомендаций. В отличии от похожих приложений, которые оцифровывают 3D-модели очков, Zirity показывает 2D модели. Таким образом затраты сведены до минимума.
Что ещё интересного?
  • По данным Роскачества, 32% россиян вынуждены экономить при покупке продуктов питания. 9% россиян признались, что начали тратить на еду больше денег. 27% россиян считают, что их траты на продукты питания с начала пандемии возросли, хотя не следят за расходами. Лишь 20% участников опроса заявили, что не заметили изменений в тратах на продукты питания, а 7% отметили, что стали трать на еду меньше. Больше всего россияне стали экономить при покупке алкогольной продукции.
  • Власти Москвы обсуждают введение нового локдауна. Его могут ввести с 20 июня, но точное решение пока не принято, и все определит статистика по заболевшим COVID-19, разговор с представителями бизнеса и статистика по вакцинации. По словам собеседников издания, ограничения могут ввести только для непривитых граждан.
  • Mango начала работы по расширению своего логистического центра в населенном пункте Льиса-д´Амунт (Барселона). Это расширение позволит ритейлеру сэкономить 25% расходов на подготовку онлайн-заказов. Инвестиции в проект составят около €35 млн. Площадь комплекса будет увеличена на 90 тыс. м², таким образом, его общая площадь составит 280 тыс. м².
  • По данным igooods, во вторую неделю июня россияне заказали безалкогольного пива на 30% больше, чем в первую неделю месяца. А количество заказанных бутылок и банок пива увеличилось на 42%. Одна из возможных причин роста - начало чемпионата Европы по футболу. В Москве онлайн-заказы безалкогольного пива в бутылках выросли на 29%, в банках - на 56%, а в Петербурге - на 25% и 34% соответственно.
  • По данным "Ромир", с 7 по 13 июня 2021 года Индекс недельного среднего чека (средняя стоимость одной покупки) россиянина составил 627 рублей. Это на 2% выше, чем на прошлой неделе (то есть на 13 рублей), и на 4,3% выше в сравнении с показателем за ту же неделю в 2020 году (на 26 рублей).
  • Торговая сеть "Верный" разорвала договорные отношения с Pernod Ricard, производителем виски Jameson и Ballantine’s, текилы Olmeca, ликёра Becherovka и коньяка Арарат. Товары выведены из продажи 15 июня. "Верный" пошёл на этот шаг, потому что закупочные цены не позволяли давать покупателям сети конкурентное предложение на продукцию Pernod Ricard. Стоимость товаров для сети в закупке в среднем на 22% выше, чем для других игроков рынка.
  • Французский модный дом Chanel опубликовал финансовый отчет за 2020 год. Выручка компании составила $10,1 млрд, что в постоянной валюте на 18% меньше, чем в 2019 году. Операционная прибыль снизилась на 41,4% до $2,049 млрд. При этом рекордного уровня достигли инвестиции Chanel - в 2020 году компания потратила $1,12 млрд, что эквивалентно 11,1% продаж. Этот показатель, увеличившийся на 45% в сравнении с 2019 годом.
  • Target собирается в этом году полностью обновить около 150 магазинов. За последние 4 года компания модернизировала уже около 800 магазинов. В частности, улучшаются зоны выдачи заказов и подъездные дороги для забора заказов непосредственно в автомобиль. В некоторых местах будут добавлены новые возможности "магазин в магазине" от Ulta Beauty, Apple и Disney.
  • Boohoo собирается вернуть традиционный Debenhams. Небольшой магазин будет открыт за пределами Лондона, где именно - пока не известно. В рамках своих планов в отношении Debenhams Boohoo пытается договориться с крупными косметическими брендами, которые отказались сотрудничать с онлайн-площадкой, не имеющей физических магазинов. На данный момент интернет-ритейлер не собирается открывать больше одного универмага.
***
Хорошего дня!
Секретный редактор
Retail Today можно читать в соцсетях
Ежедневная рассылка. Мы выбираем только те новости, которые имеют значение для вас и вашего бизнеса. Выходим пять дней в неделю в 10 утра.
Retail Today © 2020, Все права защищены.
Отписаться от рассылки