Пятница, 13 октября
Привет, коллега, вот что тебе нужно знать сегодня за 6 минут 11 секунд
☕ Подписаться или пригласить друга
ЦИТАТА

Заместитель генерального директора по маркетингу "М.Видео-Эльдорадо" Василий Большаков: Наиболее очевидная точка роста ― работа с повторными клиентами. Каждая семья в России хоть раз покупала технику в "М.Видео" или в "Эльдорадо" за последние 30 лет. И мы можем их пригласить за покупками вновь и вновь.
Законодательные новшества
В Думе подготовили новую версию законопроекта о "российской полке" – его разрабатывают при поддержке Минпромторга, документ уже направлен на согласование в правительство. Если бумагу примут, онлайн-торговля должна будет "обеспечить, безусловно, первоочередное размещение предложений" о продаже российских товаров. Долю отечественной продукции со временем определит Минпромторг, но она должна быть не более 50% или 50 первых карточек товаров. При этом пессимизированными должны оказаться и те изначально западные бренды, которые "в 2022 году внезапно стали отечественными".

В Госдуму внесли законопроект, запрещающий иностранным гражданам (то есть мигрантам) работать в "наиболее чувствительных социальных сферах". В частности, их могут запретить трудоустраивать в сфере грузовых автоперевозок и торговли лекарственными средствами.

Госдума сразу во втором и третьем чтениях приняла закон, предусматривающий расширение перечня детских товаров, на которые распространяется пониженная до 10% ставка НДС. В частности, в список вошли детская мебель, соски, подгузники, пелёнки.

Министр финансов Антон Силуанов рассказывает о том, что Минфин РФ и Минздрав продолжают обсуждать проект по легализации онлайн-продаж алкоголя.

Силуанов: Позиция Минздрава заключается в том, что алкоголь вреден для человека. Я не буду обсуждать эту мысль. Но если ее продолжать, то тогда нужно запретить полностью торговлю алкоголем.
Технологии в ритейле
Граждане России смогут подтвердить свой возраст при покупке алкоголя и табака, показав цифровой паспорт. Соответствующий законопроект опубликован на портале правовой информации. Такая норма вступит в силу уже "на первом этапе", то есть буквально после того, как постановление примут. Срок окончания публичного обсуждения проекта – 12 ноября.

Авито внедряет новую опцию для продвижения объявлений. Она включает в себя услугу предсказания ожидаемого количества дополнительных просмотров с такой рекламы. ИИ-алгоритм не только продвигает объявление в результатах поиска и в персональной рекомендательной ленте, но также строит прогноз на основе исторических данных об эффективности продвижения похожих объявлений. При этом объявления показываются тем пользователям, которые с большей вероятностью совершат сделку.

Сеть "Лента" улучшила качество более 60 товаров за год благодаря исследованиям в своей лаборатории Product Lab в Санкт-Петербурге. Они провели 400 исследований и дегустаций, в процессе которых покупатели давали свои мнения о новинках. Эти результаты помогли улучшить характеристики собственных товаров сети, что привело к увеличению продаж на 40%. Тест-центр также изучает дизайн, внешний вид и восприятие брендов.

Walmart активно наращивает наработки в области искусственного интеллекта.
• Для лучшего обслуживания клиентов компания добавила "разговорный ИИ" к своим чат-ботам, а также проапгрейдила все точки, в которых покупатель общается с ритейлером, включая сайт, мобильное приложение и функцию голосового заказа.
• Помочь клиенту с выбором может и интеллектуальный сервис рекомендаций, который советует товары на основе предыдущих заказов.
• В магазинах сотрудники Walmart могут обратиться к голосовому ассистенту "Ask Sam", цель которого – помогать при поиске товаров на полках.
• Самообслуживание на кассах было оборудовано камерами с искусственным интеллектом для выявления и предотвращения краж.

Продавцы Авто.ру теперь смогут написать объявление о продаже автомобиля с помощью генеративной нейросети YandexGPT. Новая функциональность позволяет продавцам автомобилей сэкономить время и силы — нейросеть возьмет на себя задачу создания уникального описания автомобиля для продажи.
Соглашение достигнуто!
Крупнейшие маркетплейсы и отраслевые организации приняли стандарты по работе с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Основные моменты, которые оговариваются в новых стандартах:
• Маркетплейсы должны предупреждать ПВЗ обо всех изменениях оферты, в том числе о штрафах и вознаграждениях, коэффициентах, повышающих или понижающих выплаты.
• Запрещается размещение в одном строении более одного ПВЗ одного и того же маркетплейса.
• Партнерские ПВЗ смогут выдавать заказы других логистических служб при условии отсутствия рекламы или дополнительного брендинга.
• Владельцы пунктов ПВЗ обязуются не прибегать к механикам искусственного завышения рейтинга: накруткам отзывов, искусственному завышению или понижению рейтингов ПВЗ или товаров продавцов, а также иным недобросовестным практикам.
• По запросу ПВЗ маркетплейсы должны будут предоставлять документы и другую необходимую для них информацию.
Опасные товары
В последнее время появилось несколько товаров, наличие которых в ассортименте может обернуться бедой. В частности, неприятная история произошла с московским продавцом камуфляжа. Он продавал защитную одежду, наколенники, камуфляжные ранцы, нашивки с российскими флагами, медицинские подсумки и так далее. В том числе выполнял заказы из Европы. Сейчас его задержали и возбудили 12 уголовных дел по фактам "контрабанды военной продукции". В пресс-релизах от ФТС используются грозные выражения, типа "подельник, который проживает в Великобритании, принимал заказы на товар и оплату..." или "продавал военную продукцию в страны НАТО..." А дома у него спешно нашли "коллекцию книг по немецкой технике времен Великой Отечественной войны и модели танков с нацистской символикой". Короче, видимо, дело будет большое.

Ещё один потенциально опасный товар. Генпрокуратура проверит селлеров Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие площадки, которые торгуют косметикой бренда Lamel Cosmetics. Жалобу написала Первый заместитель комитета Госдумы по просвещению Яна Лантратова. Она ещё год назад начала обивать инстанции, воюя с этой косметикой. По ее словам, бренд "основан гражданкой Украины, длительное время проживающей в Лондоне". Сначала писала в Минпромторг РФ с просьбой запретить в России продажу косметики из недружественных стран. Потом обратилась к генпрокурору.

Верховный суд отказался исключить пищевой мак из списка наркотиков. Об этом просил рыночный торговец Александр Старцев — сейчас он находится в СИЗО. Так что любая выпечка с маком остаётся опасной для продажи.

Роскачество в ближайшее время проведет проверку красной икры и кукол Барби. Как заявил руководитель организации Максим Протасов, за продажей этих товаров надо следить, особенно перед Новым годом.
Продажи FMCG за 12 месяцев
Основные данные из свежего ежемесячного дайджеста Нильсен о состоянии омниканального рынка FMCG.
• Продажи FMCG за 12 месяцев (по август 2023 года) выросли на 11,2%.
• На фоне низкой инфляции реальный спрос на товары FMCG вносит основной вклад в рост омниканального рынка пятый месяц подряд. Инфляция на товары повседневного спроса остается на уровне 1%.
• Рост натуральных продаж на омниканальном рынке происходит в первую очередь за счет дискаунтеров. Из 5,1% роста всего рынка дискаунтеры обеспечивают 4,4 п.п., оставаясь самым значимым каналом продаж с долей рынка более 50%. Помимо этого, продолжает расти значимость онлайн-рынка, в текущем периоде обеспечивающего 1 п.п. из 5,1% роста.
• FMCG-ритейл в регионах России продолжает ускоренно восстанавливаться, как за счет роста спроса и готовности покупателей тратить деньги, так и за счет инфраструктурного развития. Динамика продаж в регионах значительно опережает темпы в Центральном и Северо-Западном ФО.
Ритейл алкогольный
Бренд слабоалкогольных напитков White Claw и британская компания по производству товаров для ухода за ногтями Nails.INC создали в коллаборации "набор для сохранения ногтей". Компании обратили внимание на проблему, когда люди с длинными ногтями ломают их, открывая банки с напитками.

В набор входят четыре бутылочки с лаками, совпадающими цветом с четырьмя самыми известными сортами White Claw: ежевика, вишня, манго и лайм. Но главное – специальный стальной инструмент-брелок, который позволяет вскрывать пивные банки даже с длинными ногтями.

Jack Daniel's продолжает судиться за товарный знак Mах & Jасk's с производителем одноименного алкогольного лимонада. В июне американцы получили отказ в суде по интеллектуальным правам. Будет новый суд.

"Пятёрочка" провела анализ предпочтений российских потребителей в алкогольных напитках за последний год. Вина занимают треть всех продаж алкоголя в сети, причем вина российского производства составляют около 70% этих продаж. Половина спроса приходится на тихие вина, 20% – на игристые, а крепленые вина пользуются наименьшей популярностью. Продажи российских вин выросли на 1,2% по сравнению с прошлым годом, с общим объемом продаж в 79 миллионов бутылок. Из них 51% приходится на эксклюзивные торговые марки, доступные только в "Пятёрочке".

Россияне переключаются на розовые игристые вина, отмечают эксперты NielsenIQ. Сегмент продемонстрировал самую высокую динамику продаж в категории за последние 12 месяцев. Также заметен рост покупательского интереса к сухим винам: продажи игристых напитков с обозначениями "брют" и "сухое" в разы опережают остальные сегменты. Их динамика в натуральном выражении за последние 12 месяцев составила 17,3% и 44,8% соответственно.
Что ещё интересного?
Xerox уходит с российского рынка. Американская корпорация продала российское подразделение ООО "Ксерокс (СНГ)" местным топ-менеджерам. 90% компании получил президент российского подразделения Антон Бородихин, 10% – Светлана Бородихина. Российское представительство продолжит сервисное обслуживание своих заказчиков, оказание услуг по управлению печатной инфраструктурой и автоматизации бизнес-процессов, поставку бумажной продукции. От прежнего названия компания намерена избавиться в самом ближайшем будущем.
Крупной обувной компании Ralf Ringer грозит банкротство. Заявление о признании ритейлера несостоятельным подала компания-арендодатель его производственных площадей в Подмосковье. Интересно, что сумма долга небольшая, однако полная блокировка счетов из-за разбирательств с налоговой не позволяет ритейлеру расплатиться с кредитором. По мнению юристов, заморозка счетов компании делает ее банкротство почти неизбежным.
Американский миллиардер Рэй Далио, основавший одну из крупнейших инвестиционных компаний Bridgewater Associates, предупредил о риске начала полноценной торговой войны с Китаем из-за ограничений США на экспорт чипов и технологий для производства полупроводников. Как страшно жить.
Бельгийские спецслужбы заподозрили крупнейший в Европе логистический хаб китайской компании Alibaba в ведении шпионской деятельности. Службы госбезопасности Бельгии начали проверку в отношении этого подразделения компании. В частности, подозрение вызывает программное обеспечение, которое в Cainiao используют для упрощения логистических операций. С его помощью власти Китая получают данные о сетях поставок в Бельгию и потенциальных уязвимостях в европейской торговле и логистике.
Число платежей за товары и услуги по СБП быстро растёт. По данным Почта Банка, только в третьем квартале количество операций по системе выросло в 5 раз по сравнению с прошлым годом, и общая сумма платежей достигла 3,2 миллиарда рублей. Важно отметить, что россияне предпочитают платить по QR-коду, что снизило средний чек на 25% до 1628 рублей. Интересно, что 25% всех платежей по СБП осуществляются через сервис привязки счета, и средний чек таких платежей вырос на 1,5 раза до 995 рублей. В феврале в банке делали прогноз, что доля покупок через Систему быстрых платежей может удвоиться до конца года.
Сеть "ВкусВилл", похоже, всё-таки открывает магазины в Казахстане. Как рассказали в компании, первый магазин появится в Алматы. Впрочем, когда это будет, не очень понятно. Компания ищет через HeadHunter людей для развития в Казахстане, в частности, специалиста по работе с поставщиками. В мае "ВкусВилл" зарегистрировал домен kz-vkusvill.ru. На сайте представлен каталог товаров ритейлера для оптового заказа в Казахстане.
В 2023 году российские владельцы смартфонов стали чаще обновлять свои устройства, сокращая период обновления до одного года и пяти месяцев. Аналитики Big Data МТС связывают это с появлением новых китайских брендов, которые активно расширяют свой ассортимент в низком и среднем ценовых сегментах. Наибольший рост замечен у бренда Realme. Также в этом списке лидеров оказались TECNO и Apple. В то время как бренд Samsung испытал отток пользователей.
На сегодняшний день в России действует 14 345 ювелирных магазинов, и из них 11 661 являются сетевыми. По данным Ассоциации ювелиров, в первом полугодии 2023 года количество сетевых магазинов увеличилось на 649 объектов, однако они составляют всего лишь 36% от общего числа ювелирных магазинов.
Федеральная торговая комиссия США (FTC) подала долгожданный антимонопольный иск против Amazon, обвинив компанию в причинении вреда потребителям путем подавления конкуренции. В частности, компанию обвиняют в том, что она наказывает селлеров, которые предлагают более низкие цены на других площадках, скрывая их товары в выдаче "настолько глубоко, что они становятся фактически невидимыми". Комиссия также заявила, что Amazon заставляет продавцов использовать ее склады и службы доставки, что приводит к увеличению затрат как для потребителей, так и для продавцов.
Хорошего дня!
Редактор Retail Today, Игорь Бахарев.

hello@retailtoday.ru
Мы благодарим наших партнеров за поддержку рассылок.
Спонсорство не влияет на редакционный контент.

SEES GROUP © 2023. Все права защищены.
Отписаться от рассылки