ЦИТАТА

Старший вице-президент по IT "Ростелекома" Кирилл Меньшов: Российские технологии становятся все более доступны. В следующем году параллельный импорт будет закрыт, и тем, кто не хотел импортозамещаться, будет либо контрабанда, либо импортозамещение, надо это четко понимать. Например, серверное оборудование, рабочие станции. Ситуация с ноутбуками тоже выходит на новый уровень. В таких нишах потребность в параллельном импорте отсутствует уже сейчас либо закроется в ближайшее время.

Государство и торговля

Вице-спикер Госдумы Владислав Даванков предложил ввести государственный знак качества для точек с шаурмой. Роспотребнадзор уже начал прорабатывать эту инициативу. Чиновники совместно с научными подведомственными организациями создадут стандарты приготовления шаурмы и закрепят единый её правильный состав. Предполагается, что Госдума рассмотрит стандарт шаурмы в начале осенней сессии.

Введение инфраструктурного платежа маркетплейсов в пользу "Почты России" обсуждается, нужно провести расчеты и оценить его влияние на торговые площадки, заявил глава Минэкономразвития. Сейчас власти рассматривают два способа сбалансировать экономику "Почты": ее финансирование из бюджета и инфраструктурный платеж маркетплейсов в ее пользу, при этом второй путь более вероятен. Маркетплейсы, в свою очередь, предложили "Почте России" альтернативный вариант поддержки: онлайн-площадки готовы закупить у компании услуги и сервисы на сумму 33,5 млрд рублей в 2024 году. Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила, что в "Почте" растет финансовая дыра. По ее словам, денежное состояние почтового оператора "очень печальное" и эту дыру надо срочно латать.

Действие повышенного порога в 1000 евро для беспошлинного ввоза физлицами товаров на территорию Евразийского экономического союза (ЕАЭС) продлили до 1 апреля 2024 года. Напомним, что против этого выступали российские производители, которые разумно боятся зарубежных конкурентов. Также за снижение порога были Минэкономразвития, Минпромторг, Федеральная антимонопольная служба, Минфин и Федеральная таможенная служба. За сохранение выступали, разумеется, покупатели.

В Госдуму внесли законопроект, который регулирует дистанционную торговлю товарами через маркетплейсы. В документе было выделено несколько основных проблем во взаимоотношениях онлайн-платформ и продавцов, среди которых возможность изменения размера комиссии и внесения изменений в договоры со стороны онлайн-платформ в одностороннем порядке.

Первый заместитель председателя комитета Госдумы по просвещению Яна Лантратова поддержала идею о создании в магазинах социальных полок с бесплатными товарами с истекающим сроком годности для пенсионеров.

Ассоциация участников рынка электронной коммерции схлестнулась с Ассоциацией компаний интернет-торговли по поводу стандартов по взаимодействию маркетплейсов и ПВЗ. АУРЭК не устраивает, что компании, входящие в АКИТ, игнорируют их очень важную и полезную организацию. Стороны обменялись открытыми письмами. Интересно, что потенциальный конфликт этих организаций мы прогнозировали ещё в апреле. Ждём, что будет дальше.

Новые магазины

Модный бренд 2Mood презентовал новый магазин с кафе. Новая точка станет самой большой в сети, два этажа площадью 525 кв.метров. Магазин откроется в ТЦ "Метрополис". Меню кафе находится на финальной стадии разработки. Команда бренда обещает предложить не только классические позиции, но и авторские напитки и десерты.

Корпорация "ГРИНН" открывает новую сеть дискаунтеров "Долькин". Первый из них появится 7 октября в Туле на месте гипермаркета "Линия". В основу концепции новой сети лёг символ апельсина, который легко поделить на всех.

Бренд детской одежды и обуви Lassie открыл свой первый магазин в офлайне. Точка появилась в ЦДМ на Лубянке. Бренд принадлежит финской компании Reima, которая остановила продажи в России в марте 2022 года. Ранее одежда Lassie продавалась в интернет-магазине, на Lamoda и маркетплейсах Ozon и Wildberries.

Осенью 2023 года крупнейший российский производитель детской обуви, одежды и аксессуаров "Котофей" планирует открыть еще восемь новых магазинов. Два из них распахнут свои двери уже в сентябре: в Архангельске площадью 186 кв.м и Орле (143 кв.м). В октябре откроются четыре магазина: во Владикавказе (100 кв.м), Донецке (129 кв.м) и два магазина в Казахстане (195 и 126 кв.м). В ноябре – в Новосибирске (134 кв.м) и Электростали (154 кв.м). Шесть из восьми магазинов открываются по франшизе.

Сеть "Улыбка радуги" до конца 2023 года собирается увеличить число франчайзинговых магазинов в России на 30%. Торговые точки откроются в Московской, Иркутской, Самарской, Тверской, Пензенской и Свердловской областях, а также в Бурятии.

Универсальная IKEA

Логистика для ритейла

В России активно развивается рынок курьерской доставки — за последние 2,5 года он увеличился на 17%. Количество компаний в сфере курьерской доставки выросло с 6,3 тыс. до 7,3 тыс. С августа 2022 года по сентябрь 2023 года количество компаний увеличивается ежемесячно.

Новости отдельных компаний:

Ozon стимулирует открытие пунктов выдачи в малых городах и селах. Сегодня сеть насчитывает почти 2 000 таких точек по всей стране. Для ПВЗ в селах резко снижены требования. В частности, будет действовать отсрочка ремонта на 6 месяцев, а требования к минимальной площади помещения сократят – с 25 до 20 кв.м. А вознаграждение для владельцев "домашних" пунктов в регионах вырастет с 2,7% до 5% от оборота. Проект "домашний пункт" запущен в прошлом году. Сегодня в таком формате работают более 760 пунктов.

Avito объявила о стратегическом партнерстве с Яндекс Маркетом, целью которого является использование более 8 тысяч пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Маркета для обработки заказов пользователей Avito. Первые отправления по партнёрской сети начнутся с октября.

Сеть Fix Price также запустила доставку своих товаров через структуры Яндекса. В частности, покупки будут обрабатываться сервисами Маркет Деливери, Яндекс Еда и самим Яндекс Маркетом с быстрой доставкой. В онлайн-ассортименте Fix Price представлено более 2000 наименований товаров, которые можно найти на полках магазинов сети по аналогичным ценам, как и в офлайне.

А "Детский мир" объявил о начале сотрудничества с федеральной службой доставки "Л-Пост". Для клиентов сети уже доступно более 1000 пунктов выдачи интернет-заказов "Л-Пост" в более чем 70 регионах страны, включая Дальний Восток, а также услуга "доставка заказа до двери" собственной курьерской службой логистического оператора в 270 городах России.

Когда товар возвращают

Яндекс Маркет с ноября меняет правила платы при возврате товара. Площадка будет возвращать продавцу плату за размещение, перевод платежа покупателя и расходы на часть услуг продвижения. При этом она начнёт брать плату за доставку до покупателя и обратно — для возвратов и товара, который не выкупили.

С сентября 2023 года Ozon внедряет новую маркировку для товаров с высоким процентом возврата – "Много возвратов". Эта метка будет видна в карточках товаров, которые часто возвращают покупатели. В компании уверяют, что новая "чёрная метка" появится на очень небольшой части ассортимента – будут затронуты всего 0,003% товаров. Продавцам с этой плашкой предоставляется возможность улучшить ситуацию, исправив причины возвратов.

H&M вводят плату за возврат товаров на нескольких рынках. В Бельгии установлен тариф в 1,95 евро за возврат онлайн-заказа, но можно бесплатно сдать вещь в офлайне. В Великобритании взимается дополнительная плата в размере 1,99 фунта стерлингов за возврат – как по почте, так и в физическом магазине.

Мошенничество при возврате товаров – это самый распространенный случай, когда ритейлеры по всему миру теряют деньги из-за недобросовестных покупателей. Между тем, в 90% компаний отмечают, что выгодные условия возврата товаров и различные акции, направленные на стимулирование продаж, являются важной частью их бизнес-стратегии.

Икра + чипсы = ?

Pringles и икорный дом The Caviar Company начали необычную коллаборацию. Партнёры представили дегустационные наборы с икрой и чипсами.

В самом дешевом наборе ($49) – классические чипсы со вкусом сметаны и лука, икра форели и сливки. Второй набор, за $110, включает черную осетровую икру и насыщенный крем-фреш. Наконец, самый дорогой набор за $140 – это три вида чипсов (оригинальные с солью, "Сметана и лук" и со вкусом барбекю), а также красная и черная икра. К каждому набору прилагается золотой брелок для икры с открывалкой и две ложечки.

Проектировщики торговых центров всё чаще отказываются от включения кинотеатров в новые проекты. Сегодня доля кинозалов в новых объектах составляет всего 0,5%, в сравнении с 60% в 2010-х годах. Операторы кинозалов стали ненадежными арендаторами для владельцев коммерческой недвижимости, кроме того они платят за аренду меньше, чем ритейлеры. Пик популярности кинозалов в торговых центрах пришелся на 2010–2014 годы.

Из "Сбермаркета" ушла целая пачка топов: свои должности оставили CEO сервиса Артур Саркисов, вице-президент по финансовым и юридическим вопросам Михаил Лойко, вице-президент по управлению персоналом Зинаида Старухина, а также и.о. вице-президента по маркетингу и продажам Павел Колесов. Известно, что на место Саркисова пришла Анастасия Кудрявцева. Ранее она занимала должность директора по развитию ресторанов сервиса.

Google с начала сентября блокирует аккаунты предпринимателей из России за рекламу своих товаров и услуг в других странах. Об этом рассказала маркетолог компании, которая занимается онлайн-образованием и столкнулась с блокировкой своего аккаунта в Google Ads. Реклама велась на Казахстан и Узбекистан через специализированный сервис click.ru.

Банк Русский Стандарт проанализировал данные по кассовым чекам, чтобы выяснить, сколько товаров они покупают при оплате банковскими картами в летний сезон. В среднем россияне приобретают 8,5 предметов за одну покупку, и наибольшее количество товаров было куплено в августе (8,9 предметов), что связано с подготовкой к началу учебного года. А средние суммы одной покупки по картам банка выше всего оказались в июле – 1 882 рублей.

Продажи кукол Барби в США в июле и августе взлетели на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Причиной роста стала популярность фильма "Барби". Аналитики компании Circana говорят, что бренд Barbie в июле-августе занимал первые места по спросу и росту продаж в долларах в категории кукол.

Компания Mattel на хайпе заключила более 165 отношений с брендами и розничными торговцами во всех сегментах: от одежды до свечей, мебели, гамбургеров, пасты и даже суши в стиле Барби.

Яндекс Лавка начала доставлять свежие овощи и фрукты, такие же, как на местных рынках. Сервис сам отбирает плоды у поставщиков и дополнительно проверяет их качество при отправке в дарксторы. В Лавке уже доступно более 40 видов овощей и фруктов с рынка. Среди них — чёрный и зелёный инжир, авокадо, помидоры разных сортов, ягоды и многое другое. Вместе с такими фруктами и овощами в Лавке можно заказать готовую еду и, например, горячий кофе — и всё доставят в срок от 10 минут. Пока что только в Москве.

Маркетплейс быстрой доставки WEE и агрегатор маркетплейсов Yalla!Hub будут продвигать товары российских производителей на рынках Объединенных Арабских Эмиратов и Саудовской Аравии. Бренды получат полный спектр услуг, начиная с консультаций и логистики и заканчивая маркетингом.

Яндекс Маркет вводит специальные "Зелёные цены" практически на весь ассортимент товаров. Покупать по ним смогут те люди, которые оплачивают заказы картой Пэй от Яндекса. Дополнительная скидка достигает 30% от стоимости товаров. Скидка, как следует из названия, отмечена зелёным цветом, при этом она суммируется с другими акциями на маркетплейсе.

Wildberries начал продавать электроинструменты под собственным брендом RAZZ. Стартовая линейка включает 17 наименований, включая сварочные аппараты, пилы, дрели и перфораторы, и в ближайшее время ожидается добавление еще около 30 видов инструментов, таких как шуруповерты и лобзики. Эта продукция предназначена как для профессионального, так и для домашнего использования. В Wildberries говорят, что сегмент электрооборудования и инструментов для ремонта занимает лидерские позиции по темпам роста продаж на онлайн-платформе.

Хорошего дня!
Редактор Retail Today, Игорь Бахарев.

hello@retailtoday.ru

Мы благодарим наших партнеров за поддержку рассылок.
Спонсорство не влияет на редакционный контент.

SEES GROUP © 2023. Все права защищены.
Отписаться от рассылки