Рынок труда вошел в пике перед сезоном распродаж

В России онлайн-ритейлеры испытывают нехватку кадров - прежде всего сборщиков и автокурьеров. Причины нехватки персонала - сезонное повышение спроса на доставку, активный рост сегмента доставки еды и последствия оттока мигрантов. Кадровые возможности на рынке практически исчерпаны, отмечают в компаниях.

Число вакансий сотрудников складов и автоперевозчиков выросло в 3–3,5 раза по сравнению с августом, а курьеров, сборщиков заказов — почти в 7 раз. Ожидается, что к новогодним праздникам ситуация усугубится, поскольку количество заказов резко увеличивается за неделю до праздников и длится треть января.

Офлайновые ритейлеры, в свою очередь, также столкнулись в последнее время с дефицитом продавцов, мерчандайзеров, кассиров и администраторов. Количество вакансий кассиров увеличилось за год почти на 200%, до 32 900, мерчендайзеров - на 160%, а администраторов магазинов - на 377%.

По данным компании Universum, из ритейлеров только IKEA вошла в ТОП-10 самых привлекательных работодателей в России. Она заняла 8 место среди инженеров и 7 у представителей гуманитарных наук. Абсолютными лидерами оказались Google, "Газпром" и "Яндекс".

Отчётности крупного ритейла

Общий объем продаж Ikea в 2020-2021 финансовом году (закончился 30 сентября) составил €41,9 млрд, что на 5,8% больше, чем годом ранее. Онлайн-каналы ритейлера посетили более 5 млрд пользователей. Продажи в интернете выросли на 73%. Даже сейчас, когда открылось большинство магазинов, онлайн-продажи составляют 26% от общего объема.

По предварительным данным, прибыль Hugo Boss до вычета процентов и налогов (EBIT) в третьем квартале составила €85 млн. Выручка компании, скорректированная с учетом колебания валютных курсов, подскочила на 40%, до €755 млн. Hugo Boss скорректировал прогноз финансовых показателей и теперь ожидает роста выручки примерно на 40% в текущем году по сравнению с предыдущим прогнозом роста на 30-35%.

FastRetailing, владеющая брендом Uniqlo, в 2020-21 фингоду достигла рекордной чистой прибыли - ¥169, 8 млрд иен ($1,69 млрд), рост составил 88% год к году. Операционная прибыль выросла на 66,7%, до ¥249 млрд ($2,18 млрд). Общий объем продаж составил ¥2, 133 трлн ($19 млрд). Продажи группы увеличились на 6,2% год к году.

Работаем с лояльностью

"Пятёрочка"стала первым российским ритейлером, интегрировавшим онлайн-рейтинг товаров в магазины сети. Пилотный проект реализуется в торговой сети в Казани. Специальными ценниками выделяются товары по всех категориях, получившие оценки не ниже 4,9 баллов по результатам обратной связи в приложении "Пятерочки".

Best Buy нашла способ увеличить показатель LTV. Компания объявила о новой программе подписки. Она стоит $200 в год. За эти деньги покупатели получат более низкие цены почти на весь ассортимент, а также эксклюзивный доступ к дефицитным товарам. Подписка также включает круглосуточную техническую поддержку и бесплатную доставку.

"Магнит" расширяет портфель клиентских сервисов в рамках программы лояльности и запускает тематический клуб "pro.здоровые привычки", который действует на базе мобильного приложения компании и посвящен тематике здоровья и красоты. Клуб создан для того, чтобы стать помощником понятной, проверенной и доступной в практическом применении информации о трендах здорового образа жизни и красоты.

В предпраздничный сезон Aldi запустила подарочные карты во всех своих магазинах в Великобритании. Максимальная сумма подарка - £500. Карты являются бесконтактными и не содержат пластика. Клиенты могут активировать карты на кассе во время покупки на указанную в них сумму.

Проблемы с поставками

Рост цен из-за кризиса с поставками полупроводников затронет импортные товары, особенно электронику, бытовую технику, автомобили и может составить до 15% в годовом выражении. В меньшей степени подорожают одежда и обувь (на 3-5% за оставшиеся месяцы года). Цены на продукты питания изменятся в большей степени, и начавшийся в сентябре рост цен на овощи продолжится.

Правительство Великобритании намеревается смягчить правила въезда в страну грузовых машин из ЕС, чтобы решить проблемы с цепочкой поставок. Сейчас грузовик не имеет права пересекать границу чаще двух раз в неделю, а по новым правилам сможет это делать неограниченное количество раз в течение двух недель в месяц. Британские водители обеспокоены конкуренцией.

В США не исключают возможности роста цен и образования дефицита продуктов. Причиной может послужить сбой в системе логистики, вызванный серией локдаунов по всей стране. В Белом доме выступили с заявлением, предупредив граждан о возможных перебоях с поставками продуктов питания и товаров первой необходимости.

Белый дом заявил, что Walmart планирует работать сверхурочно в ночное время, чтобы облегчить проблемы с цепочкой поставок. Это часть обязательства крупных американских компаний по транспортировке большего количества грузов из портовых доков. Дополнительные часы в ночное время могут помочь Walmart увеличить свои мощности на 50% в течение следующих нескольких недель.

Бронехуди на каждый день

В августе 2021 года на российский рынок вышел локальный бренд TOWNVEST с разработкой бронехуди. Первая партия была реализована в течение десяти дней, в октябре 2021 года ожидается релиз новой коллекции. Перед выпуском на рынок новый товар прошел государственную сертификацию и получил заслуженный статус бронежилета 1-го и 2-го класса.

***
Хорошего дня!
Секретный редактор

Retail Today можно читать в соцсетях

Retail Today © 2020, Все права защищены.
Отписаться от рассылки