Среда, 13 ноября, 2019
Привет, коллега, вот что тебе нужно знать сегодня за 4 минуты 12 секунд.
Подписаться или пригласить друга
ЦИТАТА ДНЯ
Заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов: Роскачество будет отмечать интернет-магазины, соответствующие определенному набору требований стандартов качества, таким образом будет сформирована некая бизнес-среда интернет-компаний, предлагающих торговый сервис на наиболее высоком профессиональном уровне, демонстрирующих лучшие торговые практики.
Зеленодольск становится новой логистической Меккой
В республике Татарстан, в Зеленодльске началось строительство сразу двух логистических объектов крупнейших российских интернет-ритейлеров. Wildberries намерен запустить первую очередь распределительного центра площадью 50 тыс. м² в первой половине 2020 года. Совокупная площадь составит порядка 100 тысяч квадратных метров. Общий объем инвестиций - 5,5 млрд рублей.

Ozon также объявил о начале строительства логистического хаба в Зеленодольске. Его общая площадь составит 74 тыс. м², а первая очередь, которую планируется запустить в третьем квартале будущего года, - 38 тыс. м². Инвестиции Ozon в проект составят более 2 млрд руб. Средства пойдут как на строительство самого объекта, так и на технологическое оснащение и современное оборудование.

Там же, в Зеленодольске открылся на днях распределительный центр торговой сети "Пятёрочка". Его площадь 39 500 м², имеется восемь зон хранения, в том числе, для продукции категории fresh, замороженной продукции, икры, фруктов и овощей. Мощности РЦ "Казань" позволяют обрабатывать 5 000 тонн груза в сутки и обслуживать 1 200 торговых объектов. Комплекс уже обеспечивает продуктами магазины "Пятёрочка" в более чем 100 населённых пунктах Татарстана, Удмуртии, Марий Эл и Чувашии.
Retail OMNI
Мы пригласили спикеров из Спортмастер, Gloria Jeans, Дочки Сыночки, Hoff и еще 7 замечательных спикеров.

Среди спикеров:

  • Артём Потапов, Руководитель направления CRM и целевых коммуникаций Магнит
  • Vincent Lootens, E-Commerce Director Спортмастер
  • Дмитрий Олеринский, Вице-президент по электронной коммерции Gloria Jeans
  • Егор Ланько, Заместитель генерального директора по стратегическому развитию Дочки Сыночки
  • Дмитрий Дворецкий, E-Commerce Director Hoff
  • Елена Голубева, Директор по омниканальным отношениям с клиентом в отделе Кухни Leroy Merlin

Ключевые вопросы бизнес-завтрака:

• Как анализ поведения клиентов в розничных магазинах помогает онлайн-продажам?
• Трансформация бизнес-моделей, обеспечивающих развитие ритейлеров в новых условиях
• Как обеспечить максимальный уровень персонализированных коммуникаций с минимальными затратами?
• Как управлять покупательским опытом в omni-retail?
• Как предложить покупателям качественный контент во всех каналах продаж?
• Как выстроить цифровую команду в традиционной компании и какие компетенции фронт команды необходимо развивать?
Принять участие
Отставки и назначения
На посту гендиректора "Ашан ритейл Россия" француза Франсуа Реми сменил Йоханнес Толай, ранее работавший в немецкой сети гипермаркетов Globus, где отвечал за выход компании в Россию. При нем ритейлер в 2015 г. вошел в десятку лидеров продовольственной розницы. Реми руководил "Ашаном" в России с лета 2017 г., и за это время продажи компании сильно снизились. По оценке агентства "Infoline-аналитика", выручка "Ашана" в России за 2018 г. упала на 8,5% и составила 306,4 млрд руб.

И еще один ритейлер сменил высшего руководителя. Экс-глава корпорации Victoria's Secret Шарен Терни, отработав менее года гендиректором российской сети Gloria Jeans, покинула свой пост, оставаясь главой совета директоров компании. Освободившуюся вакансию заняла Алина Скиба, возглавлявшая в 2006-2013 годах АО "Глория джинс". Эксперты считают, что основатель сети Владимир Мельников, нанимая для операционного управления менеджера со стороны, отказывается делегировать часть важных полномочий - в результате новому человеку сложно ужиться с таким методом управления.

Наконец, глава уральского дивизиона торговой сети "Мегамарт" Александр Комиссаров покинул должность после 22 лет работы. Комиссаров пришел в компанию "Дикси" в 1997 году и занимался развитием сети "Мегамарта", первый магазин которого тогда открылся в Екатеринбурге. Исполняющим директором назначен Вячеслав Пошморго, который ранее был директором по продажам торговой сети. Уход Комиссарова может быть связан с тем, что "Дикси" отказалась в дальнейшем инвестировать в этот бренд, о чем уведомила сотрудников.

Роскачество оценит интернет-магазины
Роскачество намерено в 2020 году проверить уровень сервиса в интернет-магазинах и создать реестр надежных онлайн-продавцов. Чтобы потребители могли заранее выяснить, каким интернет-магазинам можно доверять, будет создана платформа экспертного и общественного мониторинга, пилот которой запустится уже в этом месяце. Если в результате проверки выяснится, что продающий сайт полностью соответствует требованиям ведомства, то ему будет присвоен максимальный балл и электронный сертификат, а также дано право на размещение виджета с оценкой Роскачества.

Что будут проверять

Для проведения исследований технический комитет Роскачества разработал стандарт требований к качеству и безопасности сайтов электронной коммерции. В числе требований - наличие политики в отношении обработки персональных данных, использование протокола шифрования HTTPS и действительного SSL-сертификата, наличие информации об интернет-магазине и др.
Что ещё интересного?
  • Новая коллекция Ikea, разработанная ведущим дизайнером Louis Vuitton Виргином Аблоном, вызвала настоящий ажиотаж в Бельгии. Люди занимали очереди у магазинов с ночи, и уже через час после открытия вся коллекция была распродана. А к вечеру в интернете появились частные объявления о продаже предметов из нее. В Ikea по этому поводу лишь разводят руками - сделать ритейлер ничего не может.
  • Треть ювелирных украшений, которые продаются в Великобритании через интернет, могут оказаться подделкой. 36% таких товаров на различных сайтах, в том числе и Amazon, не имеют пробы. Британская Пробирная палата обратилась к правительству страны с требованием защитить покупателей от подделок.
  • Amazon строит приют для бездомных в своем кампусе в Сиэтле. Им будет управлять Mary's Place, некоммерческая организация, которая работает с корпорацией уже много лет. Ожидается, что это будет крупнейший семейный приют в штате Вашингтон. Сотрудники Amazon смогут добровольно там работать.
  • Target проведет тренинги по поведению при появлении стрелка сотням тысяч сотрудников магазинов и складов. Ранее такие тренинги были проведены для менеджерского состава и охранников. Они начались сразу после трагических событий в Эль-Пасо, когда в магазине Walmart погибло 22 человека.
  • Число пользователей онлайн-сервиса заказа лекарственных препаратов и товаров для красоты и здоровья "ЗдравСити" выросло в сентябре в 7,5 раза в сравнении с аналогичным периодом 2018 года, достигнув более 5 млн человек. Число заказов за тот же период превысило 170 тыс., показав пятикратный прирост. Проект объединяет около 15 тыс. аптек-партнеров в 78 регионах России. Ассортимент онлайн-сервиса - 12 тыс. наименований в зависимости от региона.
  • В 2020 году Amazon откроет первый продуктовый магазин под собственным брендом. Он появится в пригороде Лос-Анжелесе, в местечке Вудленд Хилл, в торговом центре на месте бывшей торговой точки Toys R Us. В магазине не будут использовать технологию Amazon Go - поставят обычные кассы.
  • Немецкий дисконтный гигант Lidl усиливает давление на британских конкурентов. Компания планирует открыть в стране 230 магазинов в течение трех лет и довести их количество до 1000 к 2023 году. Британский дискаунтер Aldi также собирается запускать по 50 магазинов в год. На долю этих двух компаний приходится 14% всех продаж продуктов в Великобритании. За 12 недель до конца октября продажи Lidl в Великобритании выросли на 8,2%.
***
Хорошего дня!
Секретный редактор
Retail Today можно читать в соцсетях
Ежедневная рассылка. Мы выбираем только те новости, которые имеют значение для вас и вашего бизнеса. Выходим пять дней в неделю в 10 утра.
Retail Today © 2019, Все права защищены.
Отписаться от рассылки